LIVRET D'ACCUEIL

Formation professionnelle continue

 

 

 

 

 

 

 

 

MERCI D’AVOIR CHOISI LA FORMATION ARGONAVIS 

 

Vous trouverez ci-après les informations nécessaires au bon déroulement de votre parcours

 

 

 

 

SOMMAIRE

 

 

 

1.     L’organisme de formation,

2.     Qui suis-je ?

3.     L’offre de formation

4.     Notre engagement qualité

5.     Modalités pédagogiques

6.     Lieu de formation

7.     Le déroulement de la formation

8.     Moyens logistiques

9.     Charte du stagiaire

10. Consignes de sécurité

11. Règlement

12. Spécificité du Guide d'accueil pour les personnes en situation de handicap

13. Réclamations

 

 

 

 

 

1.    L’ORGANISME DE FORMATION :

 

 

 

 

 

ARGONAVIS CONSEIL, est un prestataire d’action concourant au développement des compétences spécialisées dans le domaine de la formation professionnelle.

 

 

Notre vocation est de vous accompagner tout au long du parcours de formation continue :

 

-         Enrichir vos connaissances quel que soit votre niveau d’expérience ;

-         Dispenser les formations nécessaires pour le renouvellement de la carte professionnelle en immobilier ;

-         Vous proposer des parcours sur mesure prenant en compte vos besoins.

 

 

 

 

 

2.          2. QUI SUIS-JE ?

 

 

Plus de 20 ans d'expérience dans le conseil, la formation et l'accompagnement d'entreprises en France et en Europe

 

Avec le cabinet Argonavis, Pascal PIRON défend les valeurs d'un management humaniste et de progrès pour accompagner vos ambitions, transmettre et développer les compétences.

 

Les femmes et les hommes qui composent les équipes opérationnelles et managériales sont immanquablement plus performants dès lors qu'ils disposent d'une vision de l'avenir.

Les résultats de l'entreprise sont directement proportionnels à sa capacité à motiver et mobiliser ses acteurs sur un projet ambitieux, des stratégies adaptées et des plans d’action métier pertinents.

 

La mission première du cabinet Argonavis, est d'accompagner chaque collaborateur dans le développement de ses compétences afin qu’il concoure à l’atteinte d'un projet porteur de quatre ambitions :

 

-         Ambition pour les clients dans la satisfaction de leurs exigences,

-         Ambition pour l'entreprise dans la concrétisation de ses performances,

-         Ambition pour les collaborateurs dans la progression vers leurs aspirations,

-         Ambition pour l’environnement dans le respect des engagements éthiques et envers les partenaires.  

 

Spécificité de l’immobilier :

 

Au fil des années et de ma pratique professionnelle dans le domaine immobilier, j’ai grandi dans les fonctions de conseiller en transaction puis de responsable d’agence.

 

Avec mes équipes en agence, puis auprès des clients d’Argonavis Conseil, je continue de faire évoluer une méthodologie pratique des métiers de l’immobilier.

 

Depuis de nombreuses années, je suis intervenant auprès de l’Ecole Supérieure de l’Immobilier (ESI) et du Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM – ICH).

 

Mon ambition est de poursuivre avec vous la quête de l’excellence professionnelle…

 

 

3.        3. L’OFFRE DE FORMATION « CATALOGUE »

 

 

Notre offre de formation est disponible sous différents formats :

 

-         Sur papier ou format numérique : par simple demande écrite ou orale,

-         Sur notre site internet : http://www.argonavis-conseil.com

 

 

Les tarifs sont transmis sur simple demande auprès de notre organisme :

 

contact@argonavis-conseil.com ou au 06 48 19 59 67.

 

 

 

 

4.    NOTRE ENGAGEMENT QUALITE :

 

 

 

A.     En tant que prestataires d'actions concourant au développement des compétences mentionnés à l'article L. 6351-1 :

 

Nous sommes engagés dans la démarche de certification Qualiopi et, à ce titre, mettons en œuvre un processus pour satisfaire aux 7 critères qualité de la formation professionnelle :

 

 

1°/ Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;

 

2°/ L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;

 

3°/ L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre ;

 

4°/ L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre ;

 

5°/ La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;

 

6°/ L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;

 

7°/ Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

 

 

B.     Vous et vos besoins

 

 

1°/ IDENTIFICATION DE VOS BESOINS

 

Nous vous accompagnons dans l’identification et l’expression de votre besoin de formation en portant une attention particulière à votre situation, l’origine de votre demande, vos contraintes, vos moyens, vos freins, votre cadre de référence, les attentes des parties prenantes.

 

Nous mettons tout en œuvre pour avoir une connaissance fine de votre contexte.

 

Nous restituons avec vous la formation dans le processus de développement des compétences.

 

Nous nous assurons qu’un diagnostic a été réalisé, dans le cas contraire nous en proposons un.

 

2°/ REFORMULATION ÉCRITE

 

Dans un souci d’établir une relation de confiance, à partir des éléments recueillis et analysés à l’étape précédente, nous reformulons par écrit contexte, problématique, enjeux et objectifs du projet, notre compréhension de la situation et notre positionnement argumenté.

 

Nous élaborons une offre qui s’appuie sur la norme X50-760 : 2013 « Formation professionnelle – Les informations essentielles sur l’offre de formation – Lisibilité de l’offre de formation » et sur une méthodologie de conduite de projet.

 

Nous proposons une planification intégrant l’évaluation et le suivi de l’action. Nous anticipons les conditions de réussite de l’action.

 

3°/ VALIDATION DE LA PROPOSITION

 

Nous communiquons directement avec vous sur l’offre rédigée.

 

Nous vérifions que les conditions de réussite sont réunies, nous facilitons la finalisation du cahier des charges ou de son équivalent et  nous assurons de sa validation.

 

4°/ PREPARATION

 

Nous préparons l’action de formation en nous appuyant sur les référentiels d’activité et de compétences des métiers concernés.

Nous construisons l’action par étapes progressives en élaborant un plan détaillé et séquencé qui sera communiqué aux acteurs concernés : demandeurs et bénéficiaires de l’action.

 

Nous adaptons la structure, la stratégie, les contenus et les modalités aux activités et situations des stagiaires que nous prenons ainsi en compte pour élaborer des exercices, des cas, des illustrations motivants pour eux.

 

Nous nous référons à des sources d’experts dans le domaine qui les concerne.

 

5°/ L’ACTION DE FORMATION

 

Nous prenons le temps de nous assurer que l’offre et le plan détaillé sont connus, compris et correspondent aux attentes des participants et acteurs concernés par l’action.

 

Nous rappelons les engagements de confidentialité, de bienveillance partagée. La clarification des messages, le recentrage vers les exigences du client, la rigueur de la mise en œuvre permettent de mener à bien l’action dans le respect du cahier des charges.

 

Nous sommes vigilants à la posture d’accompagnement de nos formateurs vers la réussite de l’action.

 

6°/ VERIFICATION, MESURES

 

Avant :

 

– proposition et réalisation d’un diagnostic, ou demande de communication d’un diagnostic préalable portant sur l’activité, le niveau d’expérience, de difficultés et les attentes des participants.

 

Pendant :

 

– vérification régulière du bon avancement de l’action par des exercices pédagogiques

 

A la fin :

 

– retour sur les objectifs de formation, les objectifs pédagogiques ;

– évaluations individuelles de satisfaction ;

– libre expression, tour de table ;

– incitation des stagiaires à s’engager sur un plan d’action, des objectifs de progrès suite à la formation.

 

Après :

 

– retour sur le plan d’action et les objectifs de progrès ;

– échanges, retour d’expérience ;

– réunion bilan avec les participants et responsable représentant du commanditaire.

 

7°/ DEBRIEFING ET EVOLUTIONS POST ACTION

 

– point, échange avec le commanditaire ou la partie concernée ;

– analyse de pratique, analyse du déroulement de l’action passée ;

– identification des points à améliorer, formalisation sur un compte-rendu ou sur les    documents de suivi ;

– mise à jour et amélioration pour faire évoluer chaque session, chaque renouvellement d’action ou de projet ;

– perfectionnement par des lectures, des échanges avec des professionnels, des formations si nécessaire.

 

 

8°/ MAINTENANCE DES COMPETENCES

 

En appartenant à des réseaux professionnels dans le domaine de la formation professionnelle, de la FOAD et du E-learning, nous évoluons dans un contexte qui nous oblige et nous encourage à :

 

– suivre l’actualité, organiser sa veille ;

 

– mettre à jour régulièrement nos connaissances ;

 

– confronter et analyser nos pratiques pour les améliorer ;

 

– travailler en partenariat et complémentarité de compétences pour répondre aux exigences du marché.

 

5.    MODALITES PEDAGOGIQUES :

 

 

Objectif général :

 

- Vous aider à approfondir vos connaissances dans le domaine commercial et juridique en immobilier ou dans la pratique du management ;

 

- Vous apprendre à mieux vous connaître et à être plus efficace auprès de vos clients tout en respectant la déontologie, ou auprès des équipes que vous encadrez.

 

 

 

Méthodologie :

 

- Présentation du contexte légal et de la théorie ;

 

- Démarche pédagogique active et participative : alternance entre apports théoriques et retour d’expérience ;

 

- Exposé, discussions, mises en situation, cas pratiques à partir de situations rencontrées par les participants.  

 

6.     LIEUX DE FORMATION :

 

Les formations seront dispensées au sein de votre entreprise : lieu idéal pour appréhender votre environnement et vos habitudes.

 

En fonction du nombre de stagiaires et de la spécificité pédagogique de la formation (groupes de niveaux ou autres contraintes), le formateur pourra préférer accueillir les participants dans des locaux plus appropriés. Dans ce cas, le lieu occasionnel sera précisé sur les convocations ainsi que les modalités d'accueil et d'accompagnement.

 

Les formations peuvent également être dispensées à distance. Dans ce cas, le formateur adressera, à l’avance et par courriel, un lien de connexion à chaque participant.

 

 

7.    LE DEROULEMENT DE LA FORMATION :

 

 

Pendant toute la durée de la formation et à défaut d’autres accords convenus avec le commanditaire et dont chaque participant serait averti, les horaires à respecter seront les suivants :

Matin :

- de 9h00 à 12h30 (une pause de 10 minutes à 10h30).

 

Après-midi :

- de 13h30 à 17h00 (une pause de 10 minutes à 15h30).

 

En cas d'absence ou de retard au stage, le stagiaire doit en avertir le formateur.

Les stagiaires doivent se conformer au programme pédagogique qui est communiqué conjointement à la convocation.

 

Le contenu pédagogique est généralement découpé en trois parties :

- une partie théorique,

- une partie démonstration effectuée par le formateur,

- une partie pratique (mise en situation, recherche de solution) effectuée par le stagiaire.

 

La formation étant généralement sanctionnée par un quizz et une attestation de fin de stage,

le stagiaire devra se conformer aux exercices qui ont pour objectif d'évaluer son niveau de sortie de stage.

 

8.     MOYENS LOGISTIQUES :

 

Pour chaque session, l’espace devra être adapté à l'activité de formation.

Il prévoit en général :

 

- Un emplacement suffisant pour chaque poste de travail,

- Un emplacement pour le poste formateur, visible par tous les participants,

- Une infrastructure logistique minimum nécessaire (branchements électriques, multiprises).

 

Formation "en intra" chez le client :

 

En cas de formation programmée dans les locaux du client, les conditions précédemment citées doivent représenter une référence idéale.

 

Rappel : En cas de besoins spécifiques (handicap ou autre), merci de nous le signaler avant la formation par simple appel téléphonique ou par courriel.

 

 

9.     LA CHARTE DU STAGIAIRE :

 

Droits et devoirs des participants :

 

L'apprenant doit prendre connaissance du règlement intérieur et s'y conformer.

Acteur et observateur, l'apprenant réalise des transmissions écrites et orales.

 

Chaque apprenant est tenu au respect de la discrétion professionnelle (à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement choisi) et des droits des usagers.

 

Nous veillons plus particulièrement sur le respect :

- De l'usager en tant que personne,

- Des règles sanitaires en vigueur et d'hygiène (tenue correcte et propre, respect des matériels et mobiliers),

- Des règles de civilité.

 

L'apprenant est acteur de sa formation. La richesse de celle-ci dépendra de son dynamisme propre, de son implication et de sa curiosité.

 

 

 

10. CONSIGNES DE SÉCURITÉ :

 

 

Chaque apprenant doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d'hygiène en vigueur sur le lieu de formation.

 

Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par l'apprenant accidenté ou les personnes témoins de l'accident au responsable de la formation ou à son représentant.

 

Les apprenants ne devront en aucun cas introduire des produits de nature inflammable ou toxiques.

 

Les consignes d'incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de formation de manière à être connus de tous les apprenants.

 

Les apprenants sont tenus d'exécuter sans délai l'ordre d'évacuation donné par l'animateur du stage ou par un salarié de l'établissement.

 

 

 

11. RÈGLEMENT :

 

Préambule :

 

Le présent règlement intérieur s'applique à tous les participants suivant une formation organisée par ARGONAVIS CONSEIL.

 

- Articles 1

 

Conformément à la législation en vigueur  (Art. L6352-3 à 5 et R.6352-1 à 8 du code du travail), le présent règlement a pour objet de définir les règles générales d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles disciplinaires.

 

 

 

- Article 2 : personnes concernées

 

Le règlement s'applique à tous les apprenants inscrits à une session dispensée dans les locaux choisis par ARGONAVIS CONSEIL ou de l’entreprise qui reçoit les stagiaires, et ce, pour toute la durée de la formation suivie.

 

Chaque apprenant est considéré comme ayant accepté les termes du présent règlement lorsqu'ils suivent une formation et accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d'inobservation de ce dernier.

 

- Article 3 : règles générales

 

Chaque apprenant doit veiller à sa sécurité personnelle et à celles des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d'hygiène en vigueur sur le lieu de formation.

 

- Article 4 : interdiction de fumer

 

Il est strictement interdit de fumer et de "vapoter" au sein des locaux.

 

 

- Article 5 : boissons alcoolisées

 

Il est strictement Interdit aux apprenants de pénétrer ou de séjourner dans l'établissement en état d'ivresse, ainsi que d'y introduire des boissons alcoolisées.

 

- Article 6 : accident

 

Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par l'apprenant accidenté ou les personnes témoins de l'accident au responsable de la formation ou à son représentant.

 

- Article 7 : consignes d'incendie

 

Les consignes d'incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de formation de manière à être connu de tous les apprenants. Les apprenants sont tenus d'exécuter sans délai l'ordre d'évacuation donnée par l'animateur du stage ou par un salarié de l'établissement.

 

- Article 8 : produits toxiques

 

Les apprenants ne devront en aucun cas introduire des produits de nature inflammable ou toxiques, ou encore des équipements pouvant nuire au bon fonctionnement de l'établissement qui accueille la session de formation.

 

- Article 9 : l’usage des téléphones portables :

 

Ils devront être éteints ou mis en fonction veille durant toute la formation.

 

- Article 10 : horaires des stages

 

Les horaires de stage sont fixés par ARGONAVIS CONSEIL et portés à la connaissance des apprenants. Les apprenants sont tenus de respecter les horaires.

 

En cas d'absence ou de retard au stage, l'apprenant en avertit le formateur.

Par ailleurs, une fiche de présence est obligatoirement signée par l'apprenant.

 

Doivent y figurer les émargements de chaque stagiaire par demi-journée. Cette fiche est généralement contre signée par le formateur, également pour chaque demi-journée.

 

- Article 11 : tenue et comportement

 

Les apprenants sont invités à se présenter au lieu de formation en tenue décente, et avoir un comportement correct à l'égard de toute personne présente sur les lieux de la formation.

 

- Article 12 : utilisation du matériel

 

Chaque apprenant a l'obligation de conserver en bon état le matériel qui lui est confié en vue de sa formation. Les apprenants sont tenus d'utiliser le matériel conformément à son objet.

L'utilisation du matériel à d'autres fins, notamment personnelles est interdite, sauf pour le matériel mis à disposition à cet effet. À la fin du stage l'apprenant est tenu de restituer tout matériel et documents en sa possession appartenant à l'organisme de formation, sauf les éléments distribués en cours de formation et que l'apprenant est clairement autorisé à conserver.

 

- Article 13 : propriété intellectuelle, enregistrements

 

Il est formellement interdit, sauf autorisation expresse de la direction de l'organisme, d'enregistrer ou de filmer les sessions de formation. La documentation pédagogique remise lors des sessions est protégée au titre des droits d'auteur et ne peuvent être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel.

 

- Article 14 : responsabilité de l'organisme en cas de vol ou endommagement de biens personnels des apprenants

 

ARGONAVIS CONSEIL décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toutes natures déposées par les apprenants dans les locaux.

 

- Article 15 : sanctions et procédure disciplinaire

 

Tout manquement de l'apprenant à l'une des dispositions du présent règlement intérieur pourra faire l'objet d'une sanction qui peut être : l'avertissement oral, l'avertissement écrit, l'exclusion temporaire ainsi que l'exclusion définitive. La définition et la mise en œuvre des sanctions, ainsi que la procédure disciplinaire relèvent du Code du Travail (Art. R6352-3 et suivants).

 

- Article 16 : diffusion du règlement intérieur

 

L'apprenant est systématiquement informé de ce règlement intérieur avant la session de formation.

 

    12.    SPECIFICITE DU GUIDE D'ACCUEIL POUR LES PERSONNES EN SITUATION                DE  HANDICAP

 

REFERENT HANDICAP 

 

Pascal PIRON

Téléphone : 06 48 19 59 67 / Courriel : contact@argonavis-conseil.com

 

IDENTIFICATION ET PRISE EN COMPTE DU HANDICAP

 

L’identification et une première prise en compte de votre handicap se présentent lors de deux situations importantes : 

 

-         Lors du Recueil initial du besoin exprimé par le commanditaire, le prescripteur ou vous-même auprès de votre Conseiller formation Argonavis Conseil,

- ou par le biais du site www.argonavis-conseil.com, dans la rubrique https://www.argonavis-conseil.com/contactez-nous/,

-   ou lors de votre inscription à une session ou demande de devis («Trame Découverte»),

-         Lors du formulaire d’inscription et du questionnaire de positionnement du stagiaire (en compétence à acquérir, préférences pédagogiques, questions techniques d’un projet à résoudre…) qui vous est demandée entre votre inscription et la date de la formation.

 

  Selon votre situation, cette analyse du besoin peut avoir lieu (demandée lors du recueil initial) : 

 

-         Lors d’un entretien avec le Référent Handicap d’Argonavis Conseil et/ou le Formateur.  Ces deux solutions, vous permettent d’exprimer en toute confidentialité et liberté votre handicap, les difficultés que vous rencontrez ainsi que les adaptations particulières qui vous conviennent le mieux.

-   Vous pouvez prendre contact à tout moment (avant ou pendant la formation) par courriel ou téléphone avec le Référent Handicap ou avec le formateur. Vous trouverez une oreille attentive et une écoute en toute confidentialité.

 

 

PARTENAIRES AUPRES DE VOUS

 

 

 

 

ORGANISMES ou INSTITUTIONS	LIENS	ROLES
AGEFIPH	https://www.agefiph.fr/	Orientation/financement
MDPH	https://www.mdph.fr/fr	Orientation
ADAPT	https://www.ladapt.net	Orientation/accompagnement
VISUEL LSF	http://www.visuel-lsf.org/	Langue des signes
URAPEDA	https://www.urapeda-bretagne.fr/lassociation/	Langue des signes
UNEA	https://www.unea.fr/	Informations entreprises adaptées

 

 Trouvez d'autres liens utiles sur le bouton : Liens utiles PSH

ou sur https://www.argonavis-conseil.com/nos-formations/liens-utiles-psh/ 

 

 

 

13.     RECLAMATIONS :

 

Toute réclamation de la part du client, commanditaire ou bénéficiaire de l’action de formation, visant à faire respecter un droit ou à demander une chose due, sera adressée par écrit au Représentant de l’organisme de formation ARGONAVIS CONSEIL, Monsieur Pascal Piron, par courriel à l’adresse mail suivante : contact@argonavis-conseil.com

 

 

Toute réclamation recueillie par ARGONAVIS CONSEIL sera dûment enregistrée et fera l’objet d’un traitement dans les meilleurs délais.

 

 

SARL ARGONAVIS CONSEIL

 

 

« Il n’est pas de vent favorable au marin qui n’a pas de port »

 

 

Sénèque